Allgemeine Geschäftsbedingungen der Krümelchen KG
1. Geltungsbereich
Für sämtliche Verträge und erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets sowohl für Veranstaltungen mit physischer Präsenz als auch Streaming-Veranstaltungen und auch für Gutscheine, gelten im Verhältnis zur Krümelchen KG ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.
2. Vertragsabschluss
Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld „jetzt kaufen“ angeklickt hat. Der Vertrag kommt mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei der Krümelchen KG zustande. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt der Krümelchen KG enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.
3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist je nach Veranstaltung bzw. Produkt und Bestellmodalitäten per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express oder Diners), Vorauszahlung, Online Banking und durch Sofortüberweisung möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung und Online Banking nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorauszahlung der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von der Krümelchen KG benannte Konto zu überweisen. Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.
4. Rücktrittsrecht/ Stornierung
Die Krümelchen KG ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen von der Krümelchen KG aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Für Kunden besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht. Das heißt, soweit die Krümelchen KG Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Rücktrittsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. Durch die Krümelchen KG bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
5. Zustellung, Verwendung
Der Ticketversand erfolgt innerhalb Österreichs per nicht eingeschriebener Post-Briefsendung ausgenommen der Kunde hat explizit eine andere Versandart gewählt. Bitte wenden Sie im Umgang mit Mobile Tickets besondere Vorsicht an, um Datenverlust zu vermeiden. Eintrittsberechtigungen dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Beim Zutritt gilt das Prinzip des ersten Zutrittes (das ticketdirect bzw. Mobile Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifizierung als erstes akzeptiert wird, ist das gültige. Nachfolgende Tickets gleicher Identifikation werden durch den Zutritt des ersten automatisch entwertet). Mit der Verwendung der Eintrittsberechtigung akzeptiert der Benützer auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.
6. Digitale Zutrittsberechtigung
Die Krümelchen KG bietet für ausgewählte Veranstaltungen den Erwerb der Eintrittsberechtigung in Form eines digitalen Tickets an. Hierbei handelt es sich um eine besondere Form der Nutzung und Verwaltung der Eintrittsberechtigung in digitaler Form auf einem mobilen Endgerät. Eine Eintrittskarte in Papier- oder anderer körperlicher Form wird beim Erwerb eines digitalen Tickets nicht übersandt. Ein digitales Ticket wird dem Kunden an die von ihm angegebene E-Mail Adresse übermittelt. Dafür ist das mobile Endgerät beim Einlass mitzuführen und auf Verlangen des Ordnungspersonals vorzuzeigen. Die berechtigte Inhaberschaft des Kunden zur Nutzung des Tickets kann jederzeit bspw. durch Qr Codes überprüft werden. Für die Nutzung von Eintrittsberechtigungen in Form des digitalen Tickets benötigt der Kunde ein kompatibles mobiles Endgerät.
7. Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für die angegebenen Leistungen eingelöst werden. Eine genaue Beschreibung der jeweiligen Leistungen können Sie unserer Website entnehmen. Ein Gutschein kann innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum (Gutscheinkauf) für eine konkrete Leistung eingelöst werden („Einlösefrist“), sofern auf dem Gutschein kein abweichendes Datum aufgedruckt ist. Das aufgedruckte Datum auf dem Gutschein ist für die Einlösefrist maßgeblich. Über die auf diesem Gutschein vermerkten Bedingungen hinaus gelten jedenfalls auch die Geschäftsbedingungen der Krümelchen KG. Bei Nichterscheinen zu einem verbindlich vereinbarten Termin verfällt der Gutschein ersatzlos. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung kann kein Ersatz geleistet werden. Der Gutschein ist von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Der kommerzielle Wiederverkauf ist untersagt.
8. Private Events und Partys
Bei der Planung eines privaten Events wird zuvor eine elektronische Rechnung übermittelt, welcher durch Annahme zu einem gültigen Vertrag wird. In diesem Vertrag hält die Krümelchen KG fest welche Wünsche des Kunden umgesetzt werden sollen (Motto, Snacks, Torte und eventuelle Animationen). Mit Annahme des Vertrages ist der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren, sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung ist wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorauszahlung oder durch Sofortüberweisung möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. ACHTUNG! Bitte immer die Anzahl der tatsächlich geladenen Gäste angeben. Bei nicht Erscheinen ist der Gesamtbetrag als Stornogebühr von 100% anzusehen. Bei Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 50% der Zahlung als Storno- und Bearbeitungsgebühr einbehalten, die restlichen 50% werden refundiert oder als Anzahlung (wenn gewünscht) für einen eventuellen Ersatztermin einbehalten. Die Vergabe von Ersatzterminen ist abhängig von der Anzahl der ausgebuchten Termine. Da das Nachholen von freien Terminen abhängig ist, können wir dieses nicht garantieren.
10. Haftung
Die Nutzung der Spielflächen und der Spielgeräte in der Krümelchen KG, geschieht auf eigenes Risiko. Es gibt kein Betreuungspersonal und die Eltern sind für die Sicherheit Ihrer Kinder selbst zuständig. Die Krümelchen KG haftet bei Personenschäden nur bei Verschulden der Vertreter der Krümelchen KG bzw. eines ihrer Erfüllungsgehilfen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Gast haftet für die durch ihn verursachten Beschädigungen an Sachen oder Räumen des Krümelchen Cafés. Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände kann die Krümelchen KG keine Haftung übernehmen. Wir empfehlen daher, keine Wertgegenstände ins Café mitzunehmen. Im Falle grob ungebührlichen Betragens (wie etwa Trunkenheit, Tätlichkeiten, Beleidigungen, etc.), Störung des Geschäftsbetriebes oder bei offenkundiger Beeinträchtigung der Sicherheit (aufgrund des physischen oder psychischen Zustandes eines Gastes) können die
Vertreter der Krümelchen KG bzw. eines ihrer Erfüllungsgehilfen, den betroffenen Gast ohne Anspruch auf gänzliche oder anteilige Erstattung des bereits geleisteten Honorars vom Café und dem Spielebereich ausschließen. Bei minderjährigen Personen liegt die Haftung bei den Erziehungsberechtigten. Es wird erneut darauf hingewiesen, dass Kinder von deren Begleitpersonen beaufsichtigt werden müssen.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gleichzeitig verpflichten sich die Vertragsparteien in
diesem Falle dahingehend zusammen zu wirken, eine gesetzlich zulässige Regelung zu finden, die der ungültigen oder unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand Klagenfurt.
